Para llevar a cabo el seguimiento del plan de comunicación,
vamos a realizar varias actividades con vistas a comprobar si el proyecto
desarrollado funciona.
En primer lugar, durante un año, se procederá a la realización
de encuestas trimestrales cuyos datos se compararán con las encuestas
realizadas antes de desarrollar el plan. Con ello, pretendemos conocer cómo ha
cambiado la opinión de los visitantes respecto al museo.
En segundo lugar, se llevará a cabo el análisis de las redes
sociales creadas a partir del plan de comunicación. Una vez al mes, y con la
ayuda de herramientas como Wolfram Alpha o Metricspot descubriremos cómo ha
mejorado la influencia del museo a nivel multimedia, analizando cuántos
seguidores ha ganado, los favoritos que ha recibido o las menciones que ha
tenido.
En tercer lugar, se haría un estudio de los registros de visitas durante
un año del propio museo para conocer datos cuantitativos que ayuden a valorar
con mayor exactitud las mejoras.
Por último, se pasaría una encuesta trimestral al personal
interno del museo para comprobar cómo ve desde dentro los cambios realizados
y así tener en cuenta la opinión de los trabajadores a la hora de realizar esas
mejoras.